Pullik tibbiy xizmatlar ko'rsatish bo'yicha ommaviy oferta

EBM Clinic (MOMSSENSE MChJ) • Toshkent sh., Bobur ko'chasi 16a • 03.04.2024 yildagi №249951-sonli litsenziya

Klinika xizmatlaridan foydalanish, qabulga yozilish yoki xizmatlar uchun to'lov qilish ushbu oferta shartlariga to'liq rozilik bildirganingizni anglatadi.

1. Biz nimani taqdim etamiz

Klinika amaldagi litsenziyaga muvofiq tibbiy xizmatlar ko'rsatish majburiyatini oladi:

• Umumiy amaliyot shifokorlari va mutaxassislar maslahatlari
• Diagnostika, laboratoriya va instrumental tekshiruvlar
• Tibbiy muolajalar va protseduralar

Xizmatlar ro'yxati va narxi — klinikaning Narxlar jadvalida. Xizmatlar O'zbekiston Respublikasi Sog'liqni saqlash vazirligi standartlariga muvofiq.

2. Muddatlar va qabulga yozilish

⏱ Xizmat ko'rsatish muddatlari

• Murojaat kunida qabul (yozuv bo'lsa)
• Tahlil natijalari — namuna olingandan keyin 45 kungacha
• So'rov bo'yicha tibbiy hujjatlar — 10 ish kuni ichida
• Oldindan to'lovni qaytarish bo'yicha qaror — 7 ish kuni ichida

📅 Yozilish qoidalari

• Yozuvni bekor qilish — kamida 24 soat oldin
• 15 daqiqadan ortiq kechikish — klinika qabulni boshqa vaqtga ko'chirishga haqli
• Klinika tashabbusi bilan ko'chirish — kamida 12 soat oldin xabar beriladi
• Takroriy qabul — xuddi shu holat bo'yicha 60 kun ichida

3. To'lov

💳 To'lov tartibi

• To'lov — xizmat ko'rsatila boshlangunga qadar 100% oldindan to'lov (boshqacha kelishilmagan bo'lsa)
• Usullar: naqd so'mda, bank kartasi, pul o'tkazmasi
• Har bir to'lovda chek yoki kvitansiya beriladi
• To'lovni sug'urta kompaniyasi yoki klinika bilan shartnoma tuzgan uchinchi shaxs amalga oshirishi mumkin

🔄 Oldindan to'lovni qaytarish

• 24 soatdan ko'proq vaqt qolganda bekor qilinsa (+998 90 011 86 68 raqamiga qo'ng'iroq yoki boshqa rasmiy kanallar) → 100% qaytariladi
• 24 soatdan kam vaqt qolganda bekor qilinsa yoki kelmasangiz → klinikaning haqiqiy xarajatlari chegirib qolinib qaytariladi
• Uzrli sabab bo'lsa (kasallik, fors-major) tasdiqlovchi hujjatlar bilan → to'liq qaytariladi yoki yozuv boshqa vaqtga ko'chiriladi
• Qaytarish muddati — hujjatlar topshirilgandan keyin 7 ish kuni

Takroriy maslahat: imtiyozli tarif birlamchi qabuldan keyin xuddi shu kasallik bo'yicha 60 kun davomida amal qiladi.

4. Huquq va majburiyatlar

✅ Klinika majburiyatlari

• Xizmatlarni sifatli va to'liq hajmda ko'rsatish
• Shifokor, davolash usullari va xavflar haqida xabardor qilish
• Xizmat ko'rsatish imkoni bo'lmasa, darhol xabar berish
• Tibbiy hujjatlarni saqlash
• Shifokorlik sirini saqlash

✅ Bemor majburiyatlari

• Shaxsini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish
• Sog'lig'i, allergiyasi va qabul qilayotgan dorilari haqida to'liq ma'lumot berish
• Shifokorning tayinlovlari va tavsiyalarini bajarish
• Yozuvni bekor qilish haqida kamida 24 soat oldin xabar berish
• Klinikada xulq-atvor qoidalariga rioya qilish

🔑 Bemorning huquqlari

• Shifokorni almashtirishni so'rash (shifokorning roziligi bilan)
• O'z sog'lig'i va davolanishi haqida ma'lumot olish
• Haqiqiy xarajatlarni to'lagan holda xizmatlardan voz kechish
• Shifokorlik sirining himoya qilinishi
• Xizmatlar va narxlar jadvali haqida ma'lumot olish
• Majburiyatlarning lozim darajada bajarilishini talab qilish
• Klinika shtatidan davolovchi shifokorni tanlash
• Tibbiy hujjatlar bilan tanishish

5. Tomonlarning javobgarligi

Quyidagi sabablarga ko'ra yuzaga kelgan muammolar uchun klinika javobgar emas:

• Bemor sog'lig'i haqidagi ma'lumotni yashirgan yoki noto'g'ri ma'lumot bergan
• Bemor davolanish tartibini yoki shifokorning tayinlovlarini buzgan
• Bemor shifokor bilan kelishmasdan o'z-o'zini davolagan
• Fors-major holatlar (tabiiy ofatlar, qonunchilikdagi o'zgarishlar va boshqalar)

Xizmatlar uchun to'lov qilinmasa, klinika davolashni to'xtatib turishga (shoshilinch holatlardan tashqari) va sudga murojaat qilishga haqli.

6. Maxfiylik va shaxsiy ma'lumotlar

🔒 Klinika kafolatlaydi:

• Shifokorlik sirining saqlanishi: murojaat fakti, tashxis va tekshiruv natijalari oshkor qilinmaydi
• Ma'lumotni uchinchi shaxslarga berish — faqat sizning yozma roziligingiz bilan yoki qonun talabiga ko'ra
• Klinika binolaridagi videoyozuv 90 kun saqlanadi va faqat ichki nazorat uchun ishlatiladi
• Ofertani qabul qilish orqali siz O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi qonuniga muvofiq shaxsiy ma'lumotlaringizni qayta ishlashga rozilik bildirasiz

7. Aloqa va xabarnomalar

• 📞 Yozilish va bekor qilish: +998 90 011 86 68 yoki klinikaning rasmiy kanallari
• 📧 Yuridik ahamiyatga ega xabarlar: [email protected]

Klinika xabarnomalarni (tahlil natijalari, qabul haqida eslatmalar, aksiyalar) SMS, email va messenjerlar orqali yuboradi. Ma'lumotlarni internet orqali uzatish xavflari haqida oldindan ogohlantirilgansiz.

8. Nizolar

Nizolar muzokaralar yo'li bilan hal qilinadi. Kelishuvga erishilmasa — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida.

Aksept (ofertani qabul qilish)

Quyidagi harakatlardan birini amalga oshirish oferta shartlariga to'liq rozilik bildirishni anglatadi: klinika saytida yoki ilovasida ro'yxatdan o'tish, «To'lash» tugmasini bosish, xizmatlar uchun birinchi to'lov, shuningdek klinikada tibbiy xizmat olish.

Oferta muddatsiz amal qiladi. Klinika shartlarni o'zgartirishga haqli — o'zgarishlar saytda va klinikaning axborot stendlarida e'lon qilinadi.